picc-中国人民财产保险股份有限公司-宁波分公司

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一.人保财险宁波市分公司客户俱乐部介绍

人保财险客户俱乐部是为人保财险会员提供更多差异化特色服务的平台，充分体现了中国人保财险
	“以客户为中心”的经营宗旨。　　作为人保财险客户俱乐部会员，将真正享受中国人保财险保险增值服务的实惠和便利。人保财险客户俱乐部提供的个性化、差异化、优质化的服务，从“事故全程跟踪服务”、“理赔快车道服务”、“客户俱乐部会所实名消费制服务”、“电子支付服务”到无微不至的温馨关爱，都将给您带来无比尊贵的优越感。　　　　中国人保财险作为中国保险待业的标杆企业，将始终不移地为您提供最全面的保障和最优质的服务，努力追求更加完美的客户服务，提升客户价值。
您的满意和信任将是我们巨大的财富，人保财险邀您共赴人保美好明天。

二.人保财险客户俱乐部章程

第一条　俱乐部性质
人保财险宁波市分公司客户俱乐部是人保财险与客户之间的沟通桥梁。人保财险宁波市分公司将通过客户俱乐部促进客户与人保财险之间的直接交流和沟通，密切双方的合作关系并为客户提供更全面、更深入细致的差异化、个性化服务和产品，以提升客户价值，增进彼此的感情，共创未来。
第二条　会员服务
1 客户俱乐部以个性化服务的形式为会员提供便捷的特色服务，还将不断地开发保险积分等新型的服务项目。
2 客户俱乐部将不定期的为会员组织行业内相应的政策法规、保险知识培训。
3 客户俱乐部将邀请会员参加人保财险宁波分公司举办的不定期的各种大型活动，以互动的方式促进会员与企业之间的合作。
第三条　会员活动管理
1 客户俱乐部各项会员活动，均需确保俱乐部会员的利益。
2 客户俱乐部会及时通知和邀请会员参加俱乐部内外相关活动，并为会员提供完整的接待服务。
第四条　会员入会
1 本俱乐部实行会员制管理。人保财险的客户根据自愿的原则，在接受人保财险的邀请后，即可加入客户俱乐部，或在客户俱乐部网站在线申请成为会员。
2 俱乐部分别将客户维护成相应会员等级，提供会员号并提供相应服务。
第五条　会员权
1 会员有权向客户俱乐部提出关于人保财险业务、服务或关于客户俱乐部活动的建议或意见。
2 会员对享受的服务和利益有疑问或不满时有权向客户俱乐部有关部门咨询或投诉。
第六条　会员义务
1 自觉遵守客户俱乐部的章程及活动规则。
2 主动参加客户俱乐部所组织的活动。
3 不得故意损害人保财险及其他会员的企业形象和利益。
4 需对俱乐部的内部事务及其活动进行相应的保密，未经允许不得泄露人保财险和其他会员的非公开性资料信息。
第七条　升级与失效
     在发卡一周年后，符合客户俱乐部更高级别会员条件的客户，可申请晋升更高级别的会员；未能继续在人保财险宁波市分公司投保的客户，其会员资格自动失效，不再享受俱乐部各项待遇。
第八条　会员退会
     如会员主动要求退出客户俱乐部，客户俱乐部将收回会员卡，鉴于本卡为人保财险宁波市分公司与宁波市商业银行的联名卡，具有银行借（贷）记卡功能，因此在原卡收回后，可更换宁波市商业银行的非联名借（贷）记卡。
第九条　组织结构
     客户俱乐部通过人保财险宁波市分公司客户服务管理部进行管理。
第十条　名称所有权
     客户俱乐部的会员在享受人保特色服务的同时，还可享受宁波市商业银行的各种优惠。客户俱乐部由人保财险宁波市分公司发起创建，人保财险宁波市分公司对俱乐部的名称拥有所有权，未经同意，不得随意使用客户俱乐部的名义进行各种活动。
第十一条　解释权
     本章程最终解释权归中国人民财产保险股份有限公司宁波市分公司所有。